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搬家行业的人生百态

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-11-22  浏览次数:773
核心提示:  每一天,搬家司机都奔波在路上。  对他们来说,一路上的故事就像一个一千零一夜,把最优质的服务提供给客户们,他们从未停歇半刻,在发货地和目
   每一天,搬家司机都奔波在路上。

  对他们来说,一路上的故事就像一个“一千零一夜”,把最优质的服务提供给客户们,他们从未停歇半刻,在发货地和目的地之间来回往返,或者在电梯中和狭窄的楼道里穿梭。在工作的同时,也可以更多、更近、更直观地观察和体验生活中的喜悦、乐趣、忧伤以及惊险的事情。

  在大小不同道路中穿梭的搬家司机,大多是争分夺秒的拼命三郎。每一天清晨,每一座城市,货车司机都会不辞辛劳地开着卡车,前往一个又一个目的地,去追随梦想生活的彼岸。在背井离乡的日子里,陪伴他们最久的是货车。卡车对他们来说就是一切,是希望,也是他们的兄弟。

  以下是关于他们的真实故事:

  几经转折,我选择了搬家司机

  毛震,37岁,成都。

  毛师傅是纯正的东北汉子,以前在家的附近找了家工厂打工,本来日子过的还不错,但工厂不幸倒闭,毛师傅也不得不离开工厂,丢掉了曾经的“铁饭碗”。后来毛师傅直接离开了东北,甚至出国去,和妻子一起去了美国“淘金”。

  那时候东北人不多,工资很低。毛师傅和妻子在美国洛杉矶的一家餐厅当服务生,每个人每个月都能挣到大概一万的工资,这在当时是一笔很可观的收入。那一年,洛杉矶的住宿环境和国内的一些高级公寓差不多,一间公寓住五到六人,每人一间独立房间。

  虽然毛师傅的英语不好,倒也没什么影响。那时在那工作的到处都是中国人,甚至有一些老外也会讲普通话,所以沟通也没有障碍。闲暇之余,毛师傅也会自学英语,和一些外国朋友讨教经验,目前他的英语能力已达到正常交际水平。

 

  几年后,毛师傅赚了不少钱,但毛师傅没有选择继续留在洛杉矶,而是选择和妻子回家,因为父母和孩子还在老家东北。毛师傅用在美国赚的钱买了辆小轿车,打算在老家那跑出租,可是干了一段时间后,毛师傅觉得在老家还是不太好谋生,于是选择和妻子前往成都。

  一开始毛师傅打算去应聘高铁乘务长,可没想到在找工作的过程中,碰上了一家“诈骗公司”。毛师傅被以各种理由收缴了各种杂费、押金后,先是莫名其妙地被安排当了一周的保安,之后又被告知岗位满了,没有空位,让他去附近的公交站上帮忙。

  所谓的帮忙就是去公交站打一个月的杂,毛师傅越想越觉得不对劲,果然最后工资也没有结,押金也没有退,还白干了一个月,挺让人郁闷的。坏事一桩接着一桩,去年又遇上了疫情,毛师傅的处境更加困难了,一时半会也找不到合适的工作。

  国内的疫情形势有所好转,毛师傅想了很久,最后决定独自一人干,于是花五万元买了一辆二手车去干运输。前不久,疫情的局部爆发再一次打击了毛师傅,管控限制让大部分的运输叫停,生意也化为乌有,于是毛师傅转头送起了外卖。

  事实上外卖的收入还不错,每个月也有不少的收入。在送外卖的路上,毛师傅在一个路口看见一辆小货车,上面写着货XX,司机正在搬运货物,手机里不断传来订单的声音。毛师傅看见这种情形,忽然想起自己还有台二手车,似乎也可以随时送货。

 

  毛师傅下班后很快就回了家,经过和几个朋友的协商,毛师傅最后成为了某平台的搬家司机。现在的毛师傅,平均一天的收入超过400元,遇到紧急的订单还可以再往上加。而且现在开车送货也没送外卖时累,同样的收入,送外卖可能需要付出更多的体力。

  经过几年的漂泊,如今,毛师傅一家的生活终于走上了正轨。白天毛师傅开车拉货,老婆则开了一家小杂货铺,之后他们一家还在附近买了房。即使如此,最后两个人还是在想等赚到足够的钱就东北老家。

  毛师傅说,叶落归根,自己辛苦赚钱也是为了家人能有更好的生活。毛师傅和妻子的父母都还在东北,他们打算等孩子可以去念寄宿学校的时候,二人就准备转移阵地,回东北老家尽孝。

  在外地工作,但我依然想家

  刘辰,24岁,杭州。

  搬家司机是刘辰的第四份工作。

  高中毕业后,刘辰在贵州一家工厂打工,但干了半年后,又去一家餐馆当服务员,当然也是只干了一年就走了。怀着“想去大城市看看”的想法,刘辰一个人来到杭州,在这里他成为了搬家司机。

  为何选择这一行?刘辰说:“为了自由。”在搬家业务上,刘辰看中这行没有淡季之分,而且订单随时都有。对外行来说,搬家行业吃的是青春饭,干的是体力活,刘辰却不这么认为。事实上,尽管搬家看上去是一件纯粹的体力活,但在实际的搬运过程中,也有很多技巧。他认为和大多数工作一样,搬家司机也是一个需要不断积累经验,慢慢磨炼的职业。

  帮助客户第一次搬家的过程很有趣,当时刘辰二十出头,只知道用蛮力,虽然工作效率还行,但每次都干到满头大汗气喘吁吁的。幸亏当时有一位老师傅,把刘辰带到了一个地方,教了自己很多技巧。

  和老师傅学习怎么使用巧劲搬重物的同时,刘辰也在老师傅那认识到,年轻人体力上更有优势,但比较容易急躁,与客户交流时也缺乏一定的经验和沟通技巧。不久之前,刘辰接到一份搬迁订单,里面有几个大的东西,还有将近三百米的搬运距离。根据平台规则,这些都要额外收费,但顾客不愿增加费用。

  假如是比较年轻的客户,遇到这种情况会比较好沟通一点,直接让对方看平台上的规则,一般客户都能理解。但年龄较大的用户对网络和智能手机比较陌生,对于平台上的规则也更难理解。

 

  当天,客户的不断抱怨让刘辰一时火气上头,禁不住和客户起了争执,差点和客户打起来,幸亏公司出面帮忙解决了纠纷,但客户的不理解仍然让刘辰感到非常沮丧。尽管刘辰有强健的体魄和年龄上的优势,还是不能抵消每天高强度的体力劳动对身体的消耗。

  平常工作时,刘辰的肌肉和精神都处于紧张状态,虽不会立马感觉到太多的不适,但下班回到宿舍时,全身的肌肉酸痛往往会像潮水一样包裹着刘辰。刘辰也没太当回事,他觉得自己需要一段时间适应,如果干的时间长了,自然就不会那么疼。

  当然,辛辛苦苦的付出,也为刘辰带来比较稳定的收入。一个月稳定在九千多元。对于刚入行的搬家师傅刘辰来说,是一笔很好的收入。刘辰一天差不多可以接五到六个比较普通的单子,如果是物品多的单子,一次就能赚个小一千,一个星期能接到一两单。

  繁重的劳动也让刘辰懂得挣钱不易。某一天,刘辰结束任务后,客户忙着整理自己的物品,于是让刘辰帮忙处理一些无用的垃圾和旧物。正当刘辰走到附近的垃圾站将废旧物品扔掉时,一叠厚厚的现金不知从哪里掉了出来,刘辰打量着这个厚度,怎么着也有几千块。

  那时垃圾站只有刘辰一人,此时服务已经结束,并且顾客要求将废旧物品处理掉,客户也没看见刘辰在干嘛,刘辰完全可以来个顺手牵羊。但他没这么做,刘辰秉承良好的职业操守,立即联系客户,让客户来看看情况。刘辰和顾客说明了情况,并告诉他这些钱掉下来后一直没有动。

  顾客看了看眼前的情况,数了一下那叠现金大概有四千元左右,不知道是不是因为刘辰的行为感动了顾客,看着手里的现金,顾客若有所思地站了一会,最后顾客想给刘辰一千元表达谢意。刘辰谢绝了顾客的好意,让顾客留着,刘辰深知每一分钱都来之不易,但不是自己的钱还是不能收,最后顾客也答应了,改送一面锦旗给刘辰。

  尽管大城市给自己带来了许多机会,让自己看到了不同的世界,但杭州快节奏的生活让刘辰始终感到无法适应。或许他不适合这种加速一般的生活,如果真的有那么一天,刘辰还是会选择离开。

  刘辰想着,将来有了足够的资金,就回老家开个小餐厅或者超市,然后就是结婚生子。这几年也很少回家,想到这,刘辰觉得心里有愧,眼眶也是一阵湿润。

  结语

  「于见专栏」认为,随着需求的不断增长,我国的搬家服务行业企业数量不断增长,但是大多数企业管理模式较为简单,企业创办门槛低,大部分属于中小企业,这些小而散的企业是目前我国搬家服务市场中的主体。

  与此同时,近年来居民收支的提升,消费水平的水平的提升,使得日常购物需求的增加,也使得搬家难。尤其随着互联网的发展,电商的兴起,使得购物更加便捷,再次加大了搬家的难度。随着劳动力成本上升,中国搬家服务价格呈上涨趋势,尤其是在互联网+搬家企业竞争下,行业的集中度不断提升,行业服务价格逐步走高。

  从市场来看,竞争或将加剧。一方面随着互联网的不断渗透、用户对搬家行业提出了越来越多的建议和要求,搬家行业也慢慢的从传统的模式转变为互联网融合模式,而一些反应慢的,应对错误的不规范的个体和小微企业将被市场淘汰出局。

 
 
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